為了配合銷售部2020年度二季度服務促銷活動的開展,實現(xiàn)客戶滿意就是我們的宗旨。豪沃南京分公司協(xié)同銷售部于5月中旬在蘇南地區(qū)針對區(qū)域大用戶、改裝廠進行了為期4天的大篷車培訓。
教學車第一站來到了南京某危化品運輸公司,該企業(yè)已連續(xù)多年批量采購重汽的危貨車,是重汽的忠誠大用戶,今年計劃換置的車輛也已鎖定重汽產(chǎn)品。
針對該用戶前期車輛使用與保養(yǎng)的實際情況,大篷車專門帶來了各大總成的教具,現(xiàn)場對該企業(yè)的車隊管理人員和維修人員進行了理論與拆裝教學,并解答用戶在使用與維修中遇到的各種問題,針對用戶感興趣的AMT變速箱進行了重點介紹。
該企業(yè)修理廠的程廠長對此次培訓效果非常滿意,講到“買重汽車不但能買到可靠的卡車,還能學到*進的維修技術(shù),這車買的值”。
第二站來到了美麗的揚州,揚州不但景色美而且改裝廠眾多。國六實施以來該地區(qū)改裝廠已從重汽采購了不少國六底盤進行環(huán)衛(wèi)車改裝,目前這些車輛行駛在祖國的大江南北對扮靚城市起到了突出作用。
高郵地區(qū)渣土運輸公司大客戶購買一批HOWO-TX自卸車,為保證車輛的正常使用,維護客戶關(guān)系,經(jīng)分公司聯(lián)系,安排了銷售部技術(shù)人員對該地區(qū)渣土車大用戶的司機現(xiàn)場進行了駕駛操作培訓。
通過培訓,解決了用戶在使用和保養(yǎng)上的許多困惑,用戶對培訓內(nèi)容表示非常實用,對重汽車有了更多的了解,以后開車肯定會減少使用問題和故障的發(fā)生。
第三站來到了蘇州,蘇州干凈衛(wèi)生的環(huán)境離不開城市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的辛苦付出。蘇州市環(huán)衛(wèi)局年初采購了5臺豪沃TX國六環(huán)衛(wèi)垃圾車,因駕駛員首次接觸國六產(chǎn)品對車輛操作不熟悉,分公司和服務站多次上門溝通培訓,根據(jù)環(huán)衛(wèi)車的使用特性指導駕駛員了解國六排放車型的特性,熟練掌握國六車輛的使用。
5月因車輛使用良好,出勤率高,該系統(tǒng)又采購同型號環(huán)衛(wèi)車輛9臺。為保障用戶對國六車輛的正確使用,銷售部的講師對新招來的司機進行了國六車輛駕駛中的注意事項和再生操作,并親自上車實際操作指導駕駛員。
蘇州環(huán)衛(wèi)局楊經(jīng)理對重汽車輛的技術(shù)水平和售后服務贊不絕口,稱有這種貼心的服務和指導,我們單位以后上的國六車肯定還是重汽車。
為期4天的教學車培訓結(jié)束了,使江蘇用戶深刻體會到了重汽的“親人”服務。客戶們表示,買重汽卡車“靠譜”,有“親人”相伴無憂。